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瓷砖防滑标准制定,关键看市场

Time:2015-06-26  来源:百特陶瓷
430日,中国国家标准化管理委员会批准下达今年首批245项国家标准制修订工作。其中第176项“陶瓷砖防滑性等级评价指南(20150494-T-609)(以下简称《指南》)的制定项目,有望填补国内过去在陶瓷砖统一防滑性能分级标准上的空白,实现强制要求对地板砖产品使用防滑等级标识。  与欧美等发达国家已较为成熟的执行标准相比,我国在陶瓷砖防滑性能方面至今尚未有明文的技术法规规定,来指导相关地面材料的防滑性能做出信息标识和安全级别上的划分。而早在2006年发布实施的《陶瓷砖》(GB/T 4100-2006)也仅作为推荐标准,指定制造商使用静摩擦法报告产品摩擦系数,并无数值要求。业内普遍只将这一标准执行到对产品检测报告的相关结果上,在产品的使用说明书中并没有明确的注释。导致多年来地砖产品的防滑性能没有被清晰区分和识别,在工程应用上无法保证其合理使用,对消费者的使用安全也构成潜在威胁。  《指南》的制定,将牵涉到的不仅是瓷砖生产企业,更与终端建材市场的销售以及消费者的使用密切相关。  国家尚无明确标准  但瓷砖是否防滑“经常被消费者问到”  《陶城报》记者走访终端市场调查发现,虽然国家现在还没有制定一部明确的瓷砖防滑性相关的标准,但消费者在选购瓷砖产品时,经常会对这一问题非常关心,有老人和小孩的家庭对此关注尤为明显。北京亚细亚瓷砖店长夏绪钦就表示,在实际的销售过程中,经常有消费者对瓷砖防滑提出比较高的要求,而且“这是消费者最基本的要求”。  实际上,目前终端市场销售的瓷砖产品检测报告中,有一项是按照现行《陶瓷砖》标准(GBT 4100-2006)的规定进行的防滑性能检测。在消费者有疑虑时,销售人员也会告知消费者。可问题在于,这个检测数据对消费者的参考、指导意义到底有多大?  北京新润成瓷砖总经理李瑞煌就表示,在销售过程中,经销商更在乎瓷砖的品质,而不在乎防滑系数,“关键是看产品的光泽度、透感。消费者要的是高品质的产品,他们并不看哪些标准,而且也看不懂那些数据。”  由于标准缺失,终端销售人员只能采用最直观的方法来打消消费者的疑虑。最常用的方法就是在瓷砖表面倒水,让消费者亲身感受一下。而郑州新中源也采用了类似的“试一下”的方法。新中源陶瓷郑州市五洲陶瓷城经理许冠正表示:“我们所有的产品都防滑,客户了解防滑性,可以用双手放在砖上平行往前推,我们的产品推得很慢,这就是防滑性好坏的最好体现。”  为了增加瓷砖在使用过程中的安全性,不少陶瓷品牌都推出了“防滑砖”,从瓷砖品类上对是否防滑作出界定,以此来引导消费者选购产品。南宁芒果瓷砖店长徐晓芳就介绍道:“本身我们的瓷砖就是仿古砖,防滑性能肯定比其他抛光砖、全抛釉那些亮面的瓷砖要好,所以对于已经认准买我们产品的客户来说,防滑性这方面考虑或要求的就不高,如果不考虑购买,也不会选择我们的砖,主要还是根据客户家的装修风格来决定。”南宁金丝玉玛导购粟小凌对其品牌抛晶砖的防滑性也比较有信心:“我们的产品主要是抛晶砖,砖面上都有电镀的凹槽,所以防滑性能很好,加上我们的产品在工艺技术上做了升级,添加了防滑因子,遇水就会变涩,所以防滑性很好。”  上述案例只是一些防滑性能较好的产品,但如果瓷砖防滑性能不强,消费者该怎样来保证瓷砖在使用过程中不会滑倒呢?目前已经有不少企业看重了瓷砖不防滑的缺陷,推出了防滑剂。夏绪钦却认为防滑剂的市场适用性不是很广泛。“防滑剂一般用的很少。对防滑性能要求高的消费者,其实也是对产品品质的要求比较高。这样的人会直接选择能够实现他要求的产品。而选择低端产品的消费者,主要是看中价格,不倾向于选择防滑液之类的产品,因为这样会提高成本。其实防滑产品本身没什么利弊可言,只是它增加了成本。”  对于是否应该制定这样一部标准,终端市场也存在一定的分歧。徐晓芳就认为,目前消费者的自主性非常强,不会听信所谓的标准,大多数消费者只会根据自身的感受来判断产品的防滑性能。南宁大将军陶瓷店面负责人则认为,标准的制定很有必要,“说到防滑性,每个品牌都说自己的好,公说公有理,婆说婆有理,到底消费者应该听谁的?所以有标准的话就按照标准的判定,肯定比商家嘴上说有效,更有公信力。”  从消费者的使用安全角度看  标准的制定极为必要  制定瓷砖防滑性等级相关的标准,最终目的并不是为了拉动瓷砖产品的销售,而是着眼于瓷砖使用过程中的安全性保障。就在410日,有媒体报道了重庆市某地由于地砖不防滑而造成多人摔倒的事件。相关负责人给出的解释是,因为不是安装的透水砖,所以防滑效果不好,再加上遇到下雨,一旦脚下不慎,的确容易摔倒。  关于瓷砖透水性,《陶城报》1155期已经有过报道。需要注意的是,透水砖几乎没有在室内空间得到使用,不管是家庭空间还是室内公共空间,选用的瓷砖产品都是不透水的。瓷砖表面附着水分之后是否还能防滑,《指南》可能会给出一个明确的评判标准。  广东宏陶陶瓷有限公司是《指南》起草单位中仅有的两家陶瓷企业之一。宏陶企业市场总监王勇表示,在陶瓷防滑这方面,国内目前还是一片空白,当前只有德国、美国、英国和澳大利亚有陶瓷防滑的相关标准或者法律条文,而王勇也表示,以前行业一直在尽量回避这个话题,但问题确实存在,所以必须去面对它。  在王勇看来,《指南》的制定是要着眼于瓷砖本身的特性和消费者的使用方法。鱼和熊掌不能兼得,现在很多消费者选购地砖都选购光亮的,都希望家里装得富丽堂皇,而选择了这方面的性能,就要舍弃另一方面的性能。“防滑性能不单单是地板的材质决定的,还和鞋底材质、地面是否有其他介质等有关。如果地面有其他的液体存在,会更滑,这就是一个使用方法的正确性问题,所以现在需要引导消费者在使用时注意使用环境和方法。”  《陶城报》记者走访其他产区也了解到,陶瓷厂家对于《指南》的制定和实施普遍表示看好。四川名陶建材有限公司总经理汪洋就认为,针对公共场合和家庭卫生间地砖,制定相关的防滑标准还是有必要的,而且如果是国家要求强制性执行,消费者对于瓷砖防滑性能的关注和认识“应该还是能够慢慢推广开”。  终端市场对于是否应该制定相关防滑标准的反应,也与厂家不谋而合。南宁鹰牌陶瓷(富安居店)店长欧慧珍认为,由于市场上还没有对瓷砖产品防滑性认证的权威机构,所以制定相关标准是很有必要的,“甚至可以说如果瓷砖有防滑的系数指标,这个指标就等于是安全系数,对于家庭有老人和小孩的客户来说很重要。目前在没有标准的情况下,客户都是用手或者脚进行摩擦感受,凭着自己的感觉来体验产品的防滑性能,这样就会导致不同的材质都会产生不同的感受,评判标准不一,所以统一的国家标准还是比较有用了。”  除了国内终端市场对瓷砖防滑性能有要求外,国外市场对这方面也极为关心。江西普京陶瓷有限公司也在关注国外市场,据该公司瓷片生产厂长何芬洪介绍,普京陶瓷出口到马来西亚的产品都要做防滑处理,“标准的制定对于我国开拓国际市场肯定有一定帮助”。  “瓷砖要防滑”理念推广要看市场需求  标准制定并不是一件容易事  正如王勇所说的,国内对于瓷砖防滑性能的话题一直都比较回避。其中原因并不是国内行业做不出相关的标准,而是和接触面材质、产品生产、市场推广、客户应用等环节有着错综复杂的关系。  据何芬洪介绍,普京陶瓷生产300×600(mm)规格的瓷片时,就考虑到了防滑功能。“产品有部分凸出效果,但是凸出太多,砖容易磨损,如果没有凸出部分,防滑效果又不好。现在行业没有这块的防滑标准,主要靠手感来衡量。”因此,何芬洪认为,防滑标准的制定并不是一件容易事,毕竟工艺环节难把握,再者就是影响产品效果。  作为《指南》的起草制定单位之一,宏陶企业也感受到了压力。王勇表示,标准的制定有难度,目前正在积极筹备组建工作领导小组。  除了考虑材质方面的各种因素外,还需要对比分析国内外市场的不同情况。王勇说:“现在我国已经对陶瓷砖的标准进行了修订,防滑系数也有涉及,但是不全面,发展到现在,我们觉得很有必要设立一个规范。相对来说,国外这方面的法律法规、标准等比较健全,我们在制定这个标准的时候,也会参考德国等国家的一些标准。制定这样一个标准,既要保证它有一定的先进性和可行性,还要考虑到本国的国情。”  同时,王勇也透露,现在国家刚刚批复这个课题,接下来的工作中,起草制定单位还会筹备领导小组进行讨论,按照国家要求在三年内将标准完成并公布实施。另外,陶瓷砖防滑等级性能评价标准具有广泛适用性,但更多的是作为“推荐标准”而不是“强制标准”来执行,可以作为企业和商家在产品销售和使用过程中的参考和依据。  在国家标委会批准下达今年首批245项国家标准制修订工作的消息发布之后,也有不少企业对其中与行业相关的内容非常关注。而针对《指南》的制定工作,陶瓷企业也有相应的建议和看法。在何芬洪看来,作为瓷砖防滑性能的指导性文件,《指南》要对空间有具体的分类,比如厨房、大厅、浴室等空间,要对防滑要求进行具体的考量。此外,要把消费者的需求作为最大的标准,“如果消费者都认为防滑必须保证,我觉得就应该做,一切以市场作为导向。”与何芬洪的观点类似,淄博法尼那陶瓷有限公司生产经理张烃也认为,标准必须细分化,依照具体情况进行衡量,“比如我穿鞋和光脚肯定是不一样的,浴室和客厅、酒店大堂和家里肯定也不一样。”  当然,也有企业希望相关标准制定之后,各个企业可以真正执行下去。四川某陶瓷企业董事长就表示,“标准的制定相对是比较容易的,但是执行到位的难度是很大的,如果标准制定了,最后不能得到很好的实施,那就完全没有必要去制定。”
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